对万达广场的消费者投诉

时间:2019-06-24 23:04:17

  投诉万达广场不兑现活动承诺

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发布者资料: baihua


  投诉万达广场不兑现活动承诺。本人在1月1日中午在万达广场消费2500多元,按照商场活动,满1688元可获赠荣事达电火锅一个。但需要2点到总服务台排队。家人下午1点半到达总服务台,被告知不需要提前排队,两点放号。两点又到总服务台,工作人员说号已放完。没有给出任何合理解释。这一活动是公开宣传的,但既未告知赠品数量,排队放号也不透明。感觉有内部操纵嫌疑,对消费者缺乏诚意,随意浪费消费者时间。要求商家做出合理解释并兑现赠品承诺。

  接消费者投诉后,涧西分局高度重视,立即指派南昌路工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处消费并参加购物送礼品活动。后该处擅自更改礼品领取规则,投诉人认为该处做法不妥,遂在网上发帖。了解情况后,执法人员立即联系被投诉方工作人员,组织调解。经过执法人员调解,被投诉方工作人员向投诉人表达了歉意,并称会尽快核实投诉人是否符合礼品领取规则,若符合条件会第一时间发放礼品。投诉人无异议。


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